La utilización de este sitio web se rige bajo los términos y condiciones descritos a continuación.

www.nitrollanta.com es un sitio web propiedad de Nitrollanta Cía. Ltda., una empresa ecuatoriana dedicada a la venta al por mayor y menor de llantas nuevas, reencauchadas, defensas, tubos, aros, repuestos y accesorios de vehículos.

Al realizar una compra de neumáticos o cualquier otra transacción en este sitio web usted garantiza ser mayor de 18 años de edad, estar habilitado legalmente para contratar y que su crédito no ha sido cancelado o dado de baja en Nitrollanta Cía. Ltda.

Pago

Existen dos formas de pago disponibles para las compras en este sitio web, tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma Paymentez o con depósito o transferencia bancaria.

1. Tarjeta de crédito o débito: La plataforma Paymentez permite el pago con tarjetas de crédito o débito de una forma fácil, rápida y que además garantiza la seguridad de su información en el proceso de compra. La posibilidad de diferir las compras dependerá del banco al que pertenece la tarjeta de crédito.
2. Depósito o transferencia bancaria: Las compras mediante depósito o transferencia bancaria se finalizan y se despechan únicamente una vez que Nitrollanta Cía. Ltda. verifica la transacción realizada, para lo cual el comprador deberá enviar una foto del comprobante de depósito al número o correo presentados en el proceso de compra.

Envío

Los envíos se realizan únicamente en el territorio ecuatoriano. Existen dos métodos que el comprador puede elegir dependiendo de la ciudad donde resida.

1. Envío a una dirección específica: La entrega a domicilio de los productos adquiridos en este sitio web se realiza sin ningún recargo a nivel nacional para llantas de auto y camioneta, salvo a ciertos cantones de las provincias del Oriente donde el cliente deberá retirar los productos de la empresa transportista más cercana que será indicada por Nitrollanta. El tiempo máximo de entrega es de cinco días laborales desde la realización y comprobación del pago.
2. Retiro/Instalación en Local: En la ciudad de Cuenca el comprador puede elegir entre únicamente retirar los productos ó además obtener un servicio de enllantaje, nitrógeno, alineación o balanceo, el precio de dichos servicios adicionales dependerá de las promociones vigentes al momento de la compra. En las ciudades de Quito y Guayaquil únicamente se podrá retirar los productos en bodega.

Devoluciones

Se aceptará la devolución de productos adquiridos en este sitio web únicamente en los siguientes casos:

1. Envío de productos incorrectos.
2. Defecto de fábrica en el neumático (depende de la garantía del producto).

El cliente que desee realizar una devolución deberá notificar a la empresa inmediatamente en un plazo no superior a 24 horas después de recibido el pedido. En caso de que la solitud cumpla con cualquiera de los casos antes mencionados, Nitrollanta Cía. Ltda. se encargará de retirar los productos en la dirección en que fueron entregados y asumirá el costo de esa operación.

Cancelaciones

Se puede cancelar una compra en un periodo no superior a 24 horas, tiempo máximo que tardan los productos en ser despachados luego de realizada la compra. El pedido únicamente podrá ser cancelado antes de realizar el pago con depósito o transferencia bancaria, en caso de compras con tarjeta de crédito se realizará el reembolso del pago realizado. Para cancelar un pedido el usuario deberá ingresar en Mi Cuenta, Mis pedidos, Cancelar pedido.